Wie können wir weiterhelfen?

Allgemeine Fragen zum Holzfachmarkt & Sortiment
Fragen zur individuellen Fertigung & Maßanfertigungen
Fragen zu Lieferung & Montage
Fragen zu Qualität & Verarbeitung
Fragen zu Beratung & Service
  1. Welche Holzarten bieten Sie an?
    • Wir führen eine breite Auswahl an Hölzern, darunter Douglasie, Lärche, Fichte, Kiefer und Eiche. Im Bereich der Terrassendielen bieten wir WPC & BPC (Holz-Kunststoff-Verbundstoffe), Thermohölzer, Bambus und Tropenhölzer (Bangkirai, Cumaru, Ipe, Garapa und andere) an.  
       
  2. Gibt es nachhaltige oder FSC-zertifizierte Hölzer in Ihrem Sortiment?
    • Ja, wir bieten FSC- und PEFC-zertifizierte Hölzer an, die aus nachhaltiger Forstwirtschaft stammen.
       
  3. Kann ich bei Ihnen auch Holz für individuelle Projekte kaufen, oder verkaufen Sie nur standardisierte Bauteile?
    • Neben Standardbauteilen bieten wir auch individuelle Holzlösungen nach Maß an.
       
  4. Bieten Sie auch Dämmmaterialien, Befestigungstechnik und Zubehör an?
    • Ja, wir führen passende Dämmmaterialien, Schrauben, Winkel, Verbindungsbeschläge und weiteres Zubehör für Ihr Bauprojekt.
       
  5. Haben Sie lange Holzbalken oder spezielle Zuschnitte für größere Bauprojekte auf Lager?
    • Wir haben lange Balken auf Lager und schneiden Holz individuell nach Kundenwunsch zu. Im Vergleich zum Baumarkt bieten wir auch längere Längen an – bis zu 16 Meter – ideal für größere Bauprojekte.
  1. Ich brauche eine spezielle Holzlösung – kann ich meine eigenen Maße und Vorstellungen mitbringen?
    • Ja, wir fertigen nach Ihren individuellen Wünschen und Maßen.
       
  2. Wie läuft der Prozess ab, wenn ich ein maßgefertigtes Carport oder Gartenhaus bestellen möchte?
    • Sie besprechen Ihre Wünsche mit uns, wir erstellen ein Angebot und vereinbaren ein Aufmaß und setzen Ihr Projekt mit präziser Fertigung um.
       
  3. Gibt es bei den Gartenhäusern auch Sonderausstattungen wie Dämmung oder Elektroinstallationen?
    • Ja, Dämmung und Elektroinstallationen (vom Elektriker durchzuführen) sind als Sonderausstattung möglich.
       
  4. Können Sie mein Gartenhaus oder Carport individuell nach meinen Designvorstellungen anpassen?
    • Absolut, wir fertigen nach Ihren Designvorgaben und Bedürfnissen. Lassen Sie uns gerne Bilder vom Design zukommen, wir realisieren Ihre Wünsche.
       
  5. Sind Maßanfertigungen nur für große Projekte möglich, oder auch für kleinere Holzarbeiten?
    • Wir fertigen sowohl große als auch kleine Projekte individuell an.
  1. Bieten Sie auch eine Montage für Carports, Terrassen oder Gartenhäuser an?
    • Ja, wir haben vier erfahrene Montageteams und übernehmen gerne auf Wunsch die Montage.
       
  2. Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Lieferung?
    • Je nach Projektumfang beträgt die Lieferzeit in der Regel 8–10 Wochen.
       
  3. Kann ich meine Bestellung selbst abholen oder gibt es einen Lieferservice?
    • Sie können Ihre Bestellung abholen oder unseren Lieferservice nutzen. (Umkreis ca. 50 km)
       
  4. Wie funktioniert die Lieferung mit Kran, wenn ich sperrige Bauteile benötige?
    • Für große oder schwere Bauteile bieten wir Kranlieferung an – sprechen Sie uns an!
       
  5. Kann ich mir einen bereits zugeschnittenen Bausatz liefern lassen und diesen selbst montieren?
    • Ja, wir liefern Bausätze, die Sie selbst montieren können.
  1. Welche Vorteile haben Ihre Hölzer gegenüber Produkten aus dem Baumarkt?
    • Wir unterstützen Sie fachmännisch bei Ihrem Projekt und unsere Hölzer sind hochwertiger und individuell zugeschnitten. Zudem sind sie besser sortiert und in einer größeren Auswahl verfügbar als im Baumarkt. Ein weiterer Vorteil: Unsere Kunden können die Hölzer selbst vor Ort auswählen und sich die besten Stücke sichern. Außerdem bieten wir längere Längen an – bis zu 16 Meter – perfekt für größere Bauprojekte.
       
  2. Wie wird das Holz behandelt, damit es witterungsbeständig und langlebig bleibt?
    • Unser Holz wird je nach Bedarf imprägniert, lasiert oder druckbehandelt.
       
  3. Welche Farben und Oberflächenveredelungen bieten Sie an?
    • Wir haben eine eigene Malerhalle mit ausgebildeten Mitarbeitern und bieten naturbelassene, geölte, lasierte und lackierte Oberflächen in verschiedenen Farben an.
       
  4. Sind Ihre Terrassendielen splitterfrei und pflegeleicht?
    • Ja, wir führen hochwertige, gehobelte und geschliffene Dielen mit hoher Langlebigkeit. Bei einigen Holz-Terrassendielen kann eine vollständige Splitterfreiheit jedoch nicht garantiert werden, da Holz ein natürliches Material ist und je nach Witterung und Nutzung arbeiten kann.
       
  5. Gibt es Garantien auf die Langlebigkeit Ihrer Produkte?
    • Ja, auf viele unserer Produkte gewähren wir eine Garantie – fragen Sie nach den Details.
  1. Kann ich mich vor Ort beraten lassen oder gibt es auch telefonische Beratung?
    • Sie können uns vor Ort besuchen oder eine telefonische Beratung in Anspruch nehmen.
       
  2. Bieten Sie Unterstützung bei der Planung von Projekten?
    • Ja, wir helfen Ihnen bei der Planung und Umsetzung Ihrer Projekte.
       
  3. Kann ich eine kostenlose Beratung oder ein unverbindliches Angebot erhalten?
    • Selbstverständlich – kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung und ein Angebot.
       
  4. Helfen Sie auch bei Genehmigungen oder Vorschriften für Bauprojekte?
    • Wir unterstützen Sie mit Informationen zu Bauvorschriften, auch den Bauantrag können wir koordinieren.
       
  5. Bieten Sie eine Finanzierung oder Ratenzahlung für größere Projekte an?
    • Eine Finanzierung ist aktuell nicht direkt über uns möglich.

  Kompetente Beratung  

Unsere Ansprechpartner

Klaus Oldsen
Klaus Oldsen

Geschäftsführer

Torsten Heinsohn
Torsten Heinsohn

Holzhandel / Verkauf & Logistik

Ingo Rundshagen

Technische Beratung / Angebote Carport

Yvonne Oldsen
Yvonne Oldsen

Angebote Terrassenüberdachungen

Patricia Wolter

Buchhaltung / Werbung / Finanzen

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Melf Oldsen in Kundenberatung
Holzhof Friedrichsruh Handelsgesellschaft mbH
Holzhof 1
21521 Friedrichsruh
  +49 (0) 4104 - 24 56
  +49 (0) 4104 - 31 82

Öffnungszeiten März – Oktober:

01. Mär 31. Okt
MO DI MI DO
08:00 18:00 Uhr
FR
08:00 17:00 Uhr
SA
08:00 13:00 Uhr

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